POLITIKA PRIVATNOSTI
Vaša privatnost nam je izuzetno važna. UNIOR TEHNA d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: „mi“, „nama“, „naš“) obavezuje se da štiti i poštuje vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada posjetite web stranicu https://proficentar.ba (u daljem tekstu: „Stranica“), u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije.
1. Identitet i kontakt podaci Kontrolora podataka
Kontrolor podataka (lice koje određuje svrhe i sredstva obrade) je:
UNIOR TEHNA d.o.o. Sarajevo
Bačići 58
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Email: info@proficentar.ba
2. Koje lične podatke prikupljamo i svrha obrade
Poštujemo princip minimizacije podataka i prikupljamo samo podatke koji su nužni za određenu svrhu.
A) Podaci koje nam dostavite putem kontakt forme
Kada nas kontaktirate putem kontakt formulara, prikupljamo:
• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona
• Naziv firme
• Sadržaj poruke
Svrha obrade: Odgovaranje na vaš upit i preduzimanje radnji prije mogućeg zaključenja ugovora.
Pravni osnov: Član 8. Zakona – obrada je neophodna radi preduzimanja radnji na zahtjev nosioca podataka prije zaključenja ugovora.
Rok čuvanja: 3 godine od dana prijema poruke, radi evidencije poslovne komunikacije, osim ako postoji druga zakonska obaveza dužeg čuvanja.
B) Podaci koji se prikupljaju putem kolačića
Kolačići se koriste samo uz vašu saglasnost, osim neophodnih kolačića. Koristimo sljedeće alate:
1. Analitika Koristimo usluge kompanije Google LLC (Google Analytics)
Svrha: analiza prometa i unapređenje funkcionalnosti stranice. IP adrese su anonimizirane.
Pravni osnov: Vaša saglasnost (Član 9.).
2. Oglašavanje i remarketing
Koristimo Google Ads alate (konverzije i remarketing) koje pruža Google LLC.
Svrha: mjerenje efikasnosti oglasa i prikazivanje relevantnih oglasa.
Pravni osnov: Vaša saglasnost.
3. Funkcionalne integracije društvenih mreža
Stranica može sadržavati dugmad ili integracije trećih strana kao što su:
• Meta Platforms, Inc. (Facebook)
• LinkedIn Corporation
Svrha: omogućavanje dijeljenja sadržaja i interakcije.
Pravni osnov: Vaša saglasnost.
4. Upravljanje saglasnošću
Za upravljanje kolačićima koristimo platformu CookieYes. Ovaj alat evidentira i čuva vašu saglasnost u svrhu dokazivosti.
3. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Prilikom prve posjete tražit ćemo vašu saglasnost za sve kolačiće koji nisu neophodni. Svoju saglasnost možete:
• dati,
• odbiti,
• ili povući u bilo kojem trenutku putem opcije „Postavke kolačića“. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade prije njenog povlačenja.
4. Dijeljenje ličnih podataka
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke. Podatke dijelimo isključivo sa:
• pružaocima IT i hosting usluga (web hosting)
• Google LLC
• Meta Platforms, Inc.
• LinkedIn Corporation
• CookieYes
Svi obrađivači postupaju po našim uputama i u skladu sa važećim propisima.
5. Prijenos podataka u druge države
Podaci obrađeni putem Google i drugih globalnih servisa mogu biti preneseni izvan Bosne i Hercegovine (npr. SAD). Takvi prijenosi vrše se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući Standardne ugovorne klauzule (SCC), u skladu sa Zakonom (Poglavlje IV).
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom i GDPR-om imate pravo na:
• Pristup podacima (Član 17.)
• Ispravku netačnih podataka (Član 18.)
• Brisanje podataka („pravo na zaborav“) (Član 19.)
• Ograničenje obrade (Član 20.)
• Prenosivost podataka (Član 22.)
• Prigovor na obradu (Član 23.)
• Povlačenje saglasnosti (Član 9.)
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: info@proficentar.ba
Odgovor dostavljamo u roku od 30 dana.
7. Pravo na prigovor nadležnom organu
Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom organu: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini Vilsonovo šetalište 10 71000 Sarajevo
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite u skladu sa Članom 34. Zakona, radi sprječavanja neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka ili zloupotrebe podataka.
9. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim izmjenama ili promjenama u načinu obrade podataka. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
