SAOPŠTENJE ZA JAVNOST – OPOZIV PROIZVODA DGP180

Unior Tehna d.o.o., kao ovlašteni uvoznik Makita alata za Bosnu i Hercegovinu, ovim putem vas obavještava da je proizvođač Makita pokrenuo opoziv akumulatorske mazalice DGP180 zbog moguće tehničke neispravnosti crijeva koje dolazi uz uređaj.

O čemu se radi?

Na globalnom nivou je utvrđeno da se usljed ponavljanog savijanja vrha crijeva može stvoriti rupa, što omogućava isticanje masti i potencijalno predstavlja rizik za korisnika.
Zbog toga je odlučeno da se sporno crijevo odmah povuče s tržišta i besplatno zamijeni svim korisnicima.

VAŽNO: Uređaj se ne smije koristiti dok se crijevo ne zamijeni novim.

Opoziv se odnosi na sljedeće modele:

Opoziv se odnosi na:

• Akumulatorska mazalica Makita DGP180Z (barkod: 088381 88681 9)

I na fleksibilna crijeva dostupna kao pribor za model DGP180:

• FLEKSIBILNO CRIJEVO 600 SET:
  • Šifra: 191A80-4 (barkod: 088381 55851 8)
  • Šifra: 191W59-7 (barkod: 088381 58534 7)
• FLEKSIBILNO CRIJEVO 1200 SET:
  • Šifra: 191A79-9 (barkod: 088381 55850 1)
  • Šifra: 191W58-9 (barkod: 088381 58533 0)

Zahvaćeni proizvodi mogu se prepoznati po serijskom broju koji se nalazi na naljepnici uz priključak za bateriju.
Obuhvaćeni su sljedeći serijski brojevi:

• 1001K do 225289K
• 1001R do 87860R
• 1001E do 16934E

Šta trebate učiniti?

Korisnici moraju odmah prestati koristiti uređaj i crijevo, te se proizvodi obuhvaćeni opozivom ne smiju više koristiti do zamjene.

Za detaljne upute o načinu postupanja molimo vas da pogledate:

• Uputstvo za opoziv

Ako ste vlasnik jednog od pogođenih uređaja, možete podnijeti zahtjev za novo crijevo putem mail-a: info@uniortehna.ba

Kontakt za korisnike u BiH:

Za sve dodatne informacije ili podršku, molimo kontaktirajte nas:

📞 +387 33 776 375
📧 info@uniortehna.ba

Molimo vas da ovu informaciju podijelite i sa drugim korisnicima, posebno ako znate da je proizvod posuđen, proslijeđen ili preprodan.

Hvala na razumijevanju i saradnji.

ČESTA PITANJA

Da li sam obavezan zamijeniti crijevo?
Da, upotreba starog crijeva se najoštrije ne preporučuje i odvija se isključivo na vlastitu odgovornost. Savjetujemo vam da nas kontaktirate na info@uniortehna.ba, kako bismo vam, čim zalihe budu dostupne, mogli poslati novo crijevo ili izvršiti popravku uređaja.

Napomena: Bez navođenja serijskog broja, nažalost nije moguće dobiti besplatno zamjensko crijevo ako odlučite da ga zamijenite sami.

Smijem li sam zamijeniti crijevo?
Da, moguće je, pod uslovom da pažljivo slijedite upute koje ćete dobiti uz novo crijevo, ali naša preporuka je da zamjenu obavite u nekom od ovlaštenih Makita servisa u BiH.

Napomena: Bez navođenja serijskog broja, nažalost nije moguće dobiti besplatno zamjensko crijevo ako odlučite da ga zamijenite sami.

Gdje trebam predati svoj uređaj?
Uređaj možete predati kod bilo kojeg ovlaštenog Makita servisnog partnera ili nas kontaktirajte na info@uniortehna.ba pa ćemo Vas uputiti u najbliži ovlašteni Makita servis, kako bismo vam, čim zalihe budu dostupne, mogli poslati novo crijevo ili izvršiti popravku uređaja.

Kada će crijeva biti dostupna / kakav je status?
Nažalost, trenutno nije poznato kada će crijeva biti dostupna. Makita je odlučila da, iz sigurnosnih razloga, privremeno povuče sve mazalice sa tržišta i obustavi njihovu upotrebu. Ovo je globalni opoziv, a isporuka crijeva će se vršiti u fazama, raspoređeno po državama.

Zahvaljujemo na vašem strpljenju i preporučujemo da se odmah prijavite putem linka kako bismo vam, kada zalihe budu dostupne, mogli poslati novo crijevo ili popraviti vaš uređaj.

Kada će crijeva biti dostupna / kakav je status?
Nažalost, trenutno nije poznato kada će crijeva biti dostupna. Makita je odlučila da, iz sigurnosnih razloga, privremeno povuče sve mazalice sa tržišta i obustavi njihovu upotrebu. Ovo je globalni opoziv, a isporuka crijeva će se vršiti u fazama, raspoređeno po državama.

Zahvaljujemo na vašem strpljenju i preporučujemo da nas odmah kontaktirate na info@uniortehna.ba kako bismo vam, kada zalihe budu dostupne, mogli poslati novo crijevo ili popraviti vaš uređaj.

Koliko će trajati povrat uređaja nakon popravke?
Zbog ograničenih zaliha, popravka može potrajati duže od uobičajenog. Trudimo se da vam uređaj s novim crijevom vratimo što je prije moguće. Hvala vam na razumijevanju.

Savjetujemo da ne odgađate slanje uređaja, kako bismo mogli odmah pristupiti zamjeni čim zalihe budu dostupne.

Gdje mogu pronaći ovlašteni servis?
Ovlašteni Makita servisi se nalaze na više lokacija u BiH, kontaktirajte nas na info@uniortehna.ba i uputit ćemo vas na najbliži ovlašteni Makita servis.

Smijem li koristiti crijevo drugog proizvođača ili tipa?
Ne preporučujemo to, jer to činite na vlastitu odgovornost, a rizike nije moguće procijeniti. Radi sigurnosti i pouzdanosti, sve popravke, održavanja ili podešavanja trebaju se vršiti isključivo u ovlaštenim Makita servisima, koristeći originalne Makita dijelove.

Ne mogu čekati novo crijevo – mogu li nastaviti raditi sa starim?
Ne. Korištenje starog crijeva se najoštrije ne preporučuje i rad sa njim je na vlastitu odgovornost. Kontaktirajte nas na info@uniortehna.ba, kako bismo vam mogli poslati novo crijevo ili popraviti uređaj čim zalihe postanu dostupne.

Uređaj sam nedavno kupio/la i ne mogu ga koristiti – mogu li ga vratiti i kupiti drugi?
Uređaj će biti ponovo bezbjedan za upotrebu nakon zamjene crijeva. Povrat uređaja i povrat novca nije moguć.

S obzirom na to da se radi o globalnom opozivu i isporuke se odvijaju u fazama, molimo za vaše razumijevanje u vezi eventualnih kašnjenja.

Kako mogu znati da je crijevo već zamijenjeno – postoji li neki znak?
U nastavku možete provjeriti kako izgleda ispravno crijevo. Ako vaše crijevo ne odgovara opisu novog, molimo da nas kontaktirate na info@uniortehna.ba

Napomena: Bez navođenja serijskog broja nije moguće dobiti besplatno zamjensko crijevo ako odlučite da ga zamijenite sami.

Postoji li spisak serijskih brojeva na koje se odnosi ovaj opoziv?
Proizvodi na koje se odnosi opoziv mogu se identificirati na osnovu svog serijskog broja. Opoziv se odnosi na slijedeće serijske brojeve:
• 1001K do 225289K
• 1001R do 87860R
• 1001E do 16934E

Moj serijski broj se razlikuje od navedenih, mogu li i dalje vratiti cijev ili uređaj s cijevi?
Da, i u tom slučaju imate pravo na povrat. Ispod možete provjeriti da li je na vašem uređaju ugrađena ispravna cijev. Ako cijev nije odgovarajuća, molimo vas da se prijavite putem donjeg linka ili da prijavite uređaj s cijevi za povrat.

Napomena: Bez navođenja serijskog broja, nažalost, ne možemo besplatno poslati zamjensku cijev ako se odlučite sami je zamijeniti.